Conditions de Service

Dernière mise à jour : 1 janvier 2026 | Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2026

Bienvenue chez Majestic Aesthetica. Ces conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de notre site Web et prestations. En accédant à notre site Web ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions.

1. À propos de nos services

dispensés par des professionnels et des établissements de santé indépendants.Majestic Aesthetica est un facilitateur de tourisme médical qui met en relation des patients internationaux avec prestataires de soins de santé en Turquie. Nous ne sommes pas un prestataire médical ; nous facilitons les services médicaux

Nos services comprennent :

Facilitation des consultations et coordination médicale
Organisation du voyage et de l'hébergement
Transferts aéroport et transports locaux
Services de traduction et d’assistance aux patients
Coordination des soins postopératoires

2. Éligibilité

Pour utiliser nos services, vous devez :

Être âgé d'au moins 18 ans (ou avoir le consentement d'un parent/tuteur)
Fournir des informations précises et complètes
Être médicalement apte au voyage et à la procédure proposée
Acceptez la responsabilité de vos décisions en matière de soins de santé

3. Avis de non-responsabilité médicale

Important: Majestic Aesthetica n’est pas un prestataire médical. Toutes les procédures médicales sont effectué par des professionnels de la santé indépendants et agréés dans des établissements accrédités. Nous facilitent les connexions mais ne fournissent pas de conseils médicaux, de diagnostics ou de traitements.

Vous reconnaissez que :

Toutes les procédures médicales comportent des risques inhérents
Les résultats varient d'un patient à l'autre
Vous êtes responsable de prendre des décisions éclairées concernant vos soins
Vous devriez consulter votre médecin local avant de voyager
La décision finale concernant votre aptitude à toute procédure appartient au médecin traitant. chirurgien

4. Réservation et paiements

4.1 Dépôts

communiqué lors du processus de réservation.Un dépôt est requis pour garantir votre réservation. Les montants des dépôts varient selon la procédure et seront

4.2 Conditions de paiement

Les dépôts sont dus au moment de la réservation
Le solde restant est dû à l'arrivée à Istanbul
Nous acceptons les virements bancaires et les principales cartes de crédit/débit
Tous les prix sont indiqués dans la devise convenue et sont sujets à changement jusqu'à confirmation dans écrire

4.3 Politique d'annulation

Plus de 14 jours avant l'intervention : Remboursement intégral du dépôt
7 à 14 jours avant l'intervention : Remboursement du dépôt de 50 % ou crédit pour reprogrammation
Moins de 7 jours avant l'intervention : Le dépôt n'est pas remboursable mais peut être appliqué au rééchelonnement dans les 12 mois
Non-présentation : Dépôt total perdu

Les annulations doivent être faites par écrit par e-mail à hello@majesticaesthetica.com.

5. Vos responsabilités

Vous acceptez de :

Fournir des antécédents médicaux et des informations précises
Divulguer tous les problèmes de santé, médicaments et allergies pertinents
Suivez les instructions préopératoires fournies par votre équipe médicale
Respecter les consignes de soins postopératoires
Souscrire une assurance voyage appropriée
Assurez-vous que vos documents de voyage (passeport, visa si nécessaire) sont valides
Arriver à l'heure aux rendez-vous prévus

6. Inclusions et exclusions du forfait

6.1 Généralement inclus

Honoraires des actes médicaux et des chirurgiens
Frais d'hôpital/clinique et nuitée (le cas échéant)
Hébergement à l'hôtel comme spécifié
Transferts aéroport et clinique
Médicaments prescrits pendant votre séjour
Soutien au coordonnateur des patients
Services de traduction

6.2 Généralement exclus

Vols internationaux
Assurance voyage
Repas (sauf indication contraire)
Dépenses personnelles
Soins supplémentaires non inclus dans votre forfait
Séjour prolongé au-delà de la durée du forfait

7. Limites de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi :

Majestic Aesthetica n'est pas responsable des résultats médicaux, des complications ou des résultats
Nous ne sommes pas responsables des actes ou omissions des fournisseurs tiers
Nous ne sommes pas responsables des retards, annulations ou perturbations de voyage indépendantes de notre volonté.
Notre responsabilité est limitée aux frais payés pour nos services de facilitation

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de notre site Web, y compris les textes, images, logos et designs, est la propriété ou sous licence de à Majestic Aesthetica et est protégé par le droit d’auteur et d’autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous pouvez ne pas reproduire, distribuer ou utiliser notre contenu sans autorisation écrite préalable.

9. Photos avant et après

Si vous consentez à partager vos photos :

Vous nous autorisez à utiliser vos images avant/après à des fins de marketing
Les photos peuvent être utilisées sur notre site Web, nos réseaux sociaux et nos supports marketing
Votre identité sera protégée sauf si vous consentez spécifiquement à l'identification
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant par écrit

10. Résolution des litiges

En cas de litige :

Nous vous encourageons à nous contacter d'abord pour résoudre les problèmes à l'amiable
Les plaintes doivent être soumises par écrit dans les 30 jours suivant le problème survenu.
Nous répondrons aux plaintes dans les 14 jours ouvrables
Ces conditions sont régies par les lois de Türkiye
Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Istanbul, Turquie

11. Assurance

Nous recommandons fortement à tous les patients :

Souscrire une assurance voyage complète
Assurez-vous que la couverture inclut les soins médicaux à l’étranger
Vérifiez la couverture pour votre procédure spécifique
Inclure une couverture pour l’annulation et l’interruption de voyage

12. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site Internet. Votre utilisation continue de nos services après des modifications constitue l'acceptation des Conditions modifiées.

13. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter :

Majestic Aesthetica
E-mail: hello@majesticaesthetica.com
Téléphone : +90 538 265 6238
WhatsApp : +90 538 265 6238
Adresse : Levent Mahallesi, Büyükdere Caddesi No : 185, Şişli, Istanbul 34394, Türkiye